Wat gebeurt er met mijn punten als ik een bestelling annuleer of retourneer?

Aftrek van punten: Bij retournering van producten of annulering van een bestelling waarmee punten zijn verdiend, worden de betreffende punten automatisch van je saldo afgetrokken. Als je puntensaldo negatief wordt, dien je dit door nieuwe aankopen weer op nul of op een positief saldo te brengen om nieuwe voordelen te kunnen gebruiken. 

Verval van de tegoedbon: Als de annulering of retournering van een bestelling ertoe leidt dat je saldo onder een toekenningsdrempel komt (bijvoorbeeld als je van 350 naar 50 punten gaat) en er voor deze drempel een tegoedbon was uitgegeven (in dit voorbeeld de bon van 300 punten), dan vervalt dit tegoed en kan het niet meer worden gebruikt.