Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su pedido. Nuestro objetivo es ofrecer siempre una excelente experiencia de compra, aunque en ocasiones pueden surgir situaciones imprevistas.
Para poder mejor evaluar el problema y ayudarte lo más rápido posible, puedes contactarnos a través del formulario AQUÍ.
Ten en cuenta que siempre necesitaremos la siguiente información:
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Fotos o vídeos del problema, tanto del producto (preferiblemente desmontado) como de la caja.
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Estado del embalaje al momento de la entrega: ¿La caja estaba en buenas condiciones?
En caso contrario, ¿lo indicaste en el albarán de entrega? -
Piezas afectadas: con la ayuda del manual de usuario, indícanos qué piezas están dañadas o faltan.
Toda esta información nos permitirá ofrecerte una solución satisfactoria de forma más rápida y eficiente. 😉
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