Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su pedido. Nuestro objetivo es ofrecer siempre una excelente experiencia de compra, aunque en ocasiones pueden surgir situaciones imprevistas.
Para poder mejor evaluar el problema y ayudarte lo más rápido posible, puedes contactarnos a través del formulario AQUÍ.
Tener en cuenta de que siempre pediremos esa información:
1. Fotos o vídeos de lo ocurrido. Tanto del producto desmontado como de la caja
2. ¿Estaba la caja en condiciones cuando fue realizada la entrega? Si, en el caso de que la caja estuviera dañada, lo apuntaste en el albarán de entrega?
3. Las piezas afectadas. Con la ayuda del manual del usuario, puedes indicarnos cuáles piezas están dañadas o faltan?
Esto nos ayudará a ser más rápidos en encontrar una solución satisfactoria para usted ;)
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