Échec du paiement bancaire :
- Si la transaction est refusée, nous vous conseillons de contacter votre banque pour vérifier vos plafonds.
- Si la commande apparaît comme "En attente de paiement" dans votre compte, vous pouvez retenter le règlement directement depuis votre espace client.
Code promo qui ne passe pas :
Vérifiez les points suivants :
- Êtes-vous bien connecté à votre compte ?
- La date de validité est-elle dépassée ?
- Les conditions sont-elles remplies (montant minimum, hors promotions...) ?
-
Avez-vous bien saisi le code (sans espace) ?
En cas de besoin, notre service client est disponible via notre formulaire de contact ou par téléphone du lundi au vendredi de 10h30 à 16h30 au 03 59 09 59 29.
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