LA NOSTRA GARANZIA

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÁ

La garanzia legale di conformità copre qualsiasi difetto di fabbricazione o funzionamento del prodotto al momento della ricezione.La valutazione di conformità avviene caso per caso, per verificare se il tipo di danno rientra o meno nella copertura prevista dalla garanzia.

ESEMPI:

• Parte(i) mancante(i).
• Difetti nei fori di montaggio.
• Prodotto errato ricevuto.
• Rottura dovuta al trasporto.
• Malfunzionamento in condizioni di uso normale (rispettando le istruzioni di uso, manutenzione e conservazione).

NON SONO COMPRESI NELLA GARANZIA

• Difetti o danni causati da errori di montaggio o mancato rispetto delle condizioni d’uso del prodotto.
• Danni derivanti da un uso intensivo o professionale.
• Danni derivanti da un uso non conforme alle specifiche tecniche o istruzioni del prodotto (uso, manutenzione, conservazione e protezione non adeguati, mancanza di supervisione).
• Danni causati dall’uso di prodotti abrasivi o di pulizia non adatti.
• Modifiche, interventi o riparazioni effettuati senza il consenso del venditore.
• Deterioramento dovuto all’usura normale in relazione alla natura, funzione, composizione e prezzo del prodotto.
• Danni causati da fattori esterni come urti, negligenza, incendi, alluvioni, atti vandalici, disastri naturali, neve, grandine, maltempo, ecc. In questi casi, vi invitiamo a contattare la vostra assicurazione.
• Scolorimento causato da luce naturale o artificiale.
• Comparsa di ruggine o corrosione.
• Scolorimento o corrosione prematura dovuti all’uso vicino alla costa (entro 20 km) o in aree a rischio di ondate di calore.
• Danni a parti soggette a usura o parti sensibili non segnalati al momento della ricezione (elementi gonfiabili, vetro, parti mobili, parti di attrito, elementi di protezione o anticaduta).
• Difetti di cucitura o strappi non segnalati alla ricezione del prodotto.

Ti preghiamo di conservare il prodotto completo e l’imballaggio se il problema è stato riscontrato alla consegna. La nostra politica post-vendita prevede la sostituzione della(e) parte(i) danneggiata(e) per consentirti di utilizzare in condizioni, il tuo acquisto. Per aprire una richiesta di assistenza post-vendita, ti chiediamo di inviarci foto/video del danno, imballaggio e prodotto nella sua totalità (no foto con zoom troppo ravvicinato). Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo di contatto.