LA NOSTRA GARANZIA

Garanzia legale di conformità

La garanzia legale di conformità copre qualsiasi difetto di fabbricazione o funzionamento del prodotto al momento della ricezione.

Esempi:

• Parte(i) mancante(i)

• Difetti nei fori di montaggio

• Prodotto errato ricevuto

• Rottura dovuta al trasporto

• Malfunzionamento in condizioni di uso normale (rispettando le istruzioni di uso, manutenzione e conservazione)

La garanzia non copre:

• Difetti o danni causati da errori di montaggio o mancato rispetto delle condizioni d’uso del prodotto

• Danni derivanti da un uso intensivo o professionale

• Danni derivanti da un uso non conforme alle specifiche tecniche o istruzioni del prodotto (uso, manutenzione, conservazione e protezione non adeguati, mancanza di supervisione)

• Danni causati dall’uso di prodotti abrasivi o di pulizia non adatti

• Modifiche, interventi o riparazioni effettuati senza il consenso del venditore

• Deterioramento dovuto all’usura normale in relazione alla natura, funzione, composizione e prezzo del prodotto

• Danni causati da fattori esterni come urti, negligenza, incendi, alluvioni, atti vandalici, disastri naturali, neve, grandine, maltempo, ecc. In questi casi, vi invitiamo a contattare la vostra assicurazione

• Scolorimento causato da luce naturale o artificiale

• Comparsa di ruggine o corrosione

• Scolorimento o corrosione prematura dovuti all’uso vicino alla costa (entro 20 km) o in aree a rischio di ondate di calore

• Danni a parti soggette a usura o parti sensibili non segnalati al momento della ricezione (elementi gonfiabili, vetro, parti mobili, parti di attrito, elementi di protezione o anticaduta)

• Difetti di cucitura o strappi non segnalati alla ricezione del prodotto

Per aprire una richiesta di assistenza post-vendita (SAV), abbiamo bisogno di prove visive del problema riscontrato. Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo di contatto.

Ti preghiamo di conservare il prodotto completo e l’imballaggio se il problema è stato riscontrato alla consegna. La nostra politica post-vendita prevede la sostituzione della(e) parte(i) danneggiata(e) per consentirvi di godere rapidamente del vostro acquisto.