La nostra Garanzia

Garanzia legale di conformità

La garanzia legale di conformità copre qualsiasi difetto di fabbricazione o funzionamento del prodotto al momento della ricezione.

Esempi:

• Parte(i) mancante(i)

• Difetti nei fori di montaggio

• Prodotto errato ricevuto

• Rottura dovuta al trasporto

• Malfunzionamento in condizioni di uso normale (rispettando le istruzioni di uso, manutenzione e conservazione)

La garanzia non copre:

• Difetti o danni causati da errori di montaggio o mancato rispetto delle condizioni d’uso del prodotto.

• Danni derivanti da un uso intensivo o professionale.

• Danni derivanti da un uso non conforme alle specifiche tecniche o istruzioni del prodotto (uso, manutenzione, conservazione e protezione non adeguati, mancanza di supervisione).

• Danni causati dall’uso di prodotti abrasivi o di pulizia non adatti.

• Modifiche, interventi o riparazioni effettuati senza il consenso del venditore.

• Deterioramento dovuto all’usura normale in relazione alla natura, funzione, composizione e prezzo del prodotto.

• Danni causati da fattori esterni come urti, negligenza, incendi, alluvioni, atti vandalici, disastri naturali, neve, grandine, maltempo, ecc. In questi casi, vi invitiamo a contattare la vostra assicurazione.

• Scolorimento causato da luce naturale o artificiale.

• Comparsa di ruggine o corrosione.

• Scolorimento o corrosione prematura dovuti all’uso vicino alla costa (entro 20 km) o in aree a rischio di ondate di calore.

• Danni a parti soggette a usura o parti sensibili non segnalati al momento della ricezione (elementi gonfiabili, vetro, parti mobili, parti di attrito, elementi di protezione o anticaduta).

• Difetti di cucitura o strappi non segnalati alla ricezione del prodotto.

Per aprire una richiesta di assistenza post-vendita (SAV), abbiamo bisogno di prove visive del problema riscontrato. Vi invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo di contatto.

Vi preghiamo di conservare il prodotto completo e l’imballaggio se il problema è stato riscontrato alla consegna.

La nostra politica post-vendita prevede la sostituzione della(e) parte(i) danneggiata(e) per consentirvi di godere rapidamente del vostro acquisto.