A QUALE CORRIERE VERRÀ AFFIDATO IL MIO ORDINE?

Lavoriamo con diversi corrieri e, a seconda delle caratteristiche del pacco (peso, volume, urgenza di consegna), affidiamo sempre il tuo pacco al miglior corriere disponibile!

Pertanto, non è possibile sapere in anticipo quale corriere consegnerà la merce: non appena consegneremo il tuo ordine al corriere, riceverai un'e-mail di notifica sulla spedizione con il link diretto al tracciamento, dove troverai tutte le informazioni.

Ti ricordiamo che puoi seguire la consegna anche online, direttamente dalla tua area personale, nella sezione "I tuoi ordini".

Ti preghiamo di notare che, anche se hai incluso più prodotti in un unico ordine con la stessa data di consegna, la merce non sarà necessariamente consegnata da un unico corriere. Cerchiamo sempre di rispettare la data di consegna stimata indicata, per compiere con questo aspetto, potrebbe essere necessario ricorrere a diversi partner logistici. 

Attenzione: Se hai realizzato un ordine attraverso una piattaforma di acquisto (Maison du Monde, LeroyMerlin etc), dovrai verificare il tracking accedendo all'account della piattaforma stessa.

CONDIZIONI GENERALI DI CONSEGNA

• La consegna avviene “franco marciapiede”, ovvero la merce viene depositata sul bordo strada. Attualmente non disponiamo di un servizio di consegna a domicilio. 
• Il vettore è tenuto a contattarti in anticipo per informarti  della pronta consegna del tuo ordine, il giorno stesso.
• Se la tua abitazione si trova in una zona difficile da raggiungere – ad esempio in un’area pedonale o con accesso limitato ai camion – il corriere potrebbe non realizzare la consegna. É probabile che vorrà mettersi in contatto con te, per stabilire un giorno di consegna con un veicolo idoneo.
• Gli ordini possono essere consegnati in giorni e orari diversi, in caso di ordine multi collo.
• Se non è stato fornito un numero di telefono nazionale, l’autista non ti contatterà in caso di incidenza.

• Le date di consegna stimate sono puramente indicative. Esse sono stabilite sulla base dei tempi normativi del processo logistico di un ordine, con l'esclusione di eventuali per causa di forza maggiore, ritardo logistico e inconveniente esterno. La consegna al di fuori dei suddetti termini non può essere contestata come violazione di legge, a condizione che il caso sia definitivamente risolto.

   

AZIENDE DI TRASPORTO

Se desideri avere maggiori informazioni sulla tua spedizione, puoi contattare direttamente con il corriere incaricato. Di seguito troverai li numero di telefono del servizio clienti, l'e-mail o i canali di contatto attivi.

• BARTOLINI: Modulo di contatto; Pagina web.

• SDA: Rete fissa (803 160), Rete mobile (+39 06 4526 3160), email (servizio.clienti@posteitaliane.it); Pagina web.

• DPD (Origine: Francia)/ Bartolini (Destino: Italia): Rete mobile (0848 373 373), Pagina web DPD Francia, Pagina web Bartolini. Ti informiamo che per la ricerca, devi inserire il numero di tracking, non il numero d'ordine.   

• GEODIS: Pagina web; Rete mobile (+39 02 92791411).
   

   

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