IL MIO PRODOTTO E DIFETTOSO/DANNEGGIATO

Siamo molto dispiaciuti per questo incidente. Le promettiamo che faremo del nostro meglio per risolvere il suo caso. Ecco come comunicarcelo:

• Via e-mail: metodo tradizionale... ma altrettanto efficace! Ma altrettanto efficace! QUI

Diteci:

1. Il numero d'ordine

2. Il vostro nome e cognome

3. Il prodotto in questione

4. Le quantità e i numeri di articolo richiesti

5. Immagini del prodotto e delle scatole

È facile, potete trovare i dettagli dei pezzi qui nel vostro manuale di istruzioni:

Per identificare il problema riscontrato, è assolutamente necessario che ci inviate le foto dei prodotti rotti e i video in caso di guasto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Avremo bisogno anche di foto delle scatole per vedere le loro condizioni, nonché di foto delle etichette attaccate alla scatola.

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