RIASSUNTO DELL'ORDINE
Una volta realizzato l'ordine, riceverai per email un riassunto del tuo ordine. I tempi di consegna sono indicati nell'email e, inoltre, visualizzato durante il processo di convalida dell'ordine.
PREVENDITA E TEMPI DI RICEZIONE DEL TRACKING
Se è una prevendita, le date di consegna da considerare è quello indicato al momento dell'ordine, sul sito web.
Quando il prodotto appare come "in stock" sul nostro sito, viene spedito il tracking entro 48 ore lavorative dalla convalida dell'ordine.
A queste 48 ore si aggiungono i tempi di consegna del corriere, che in genere vanno da 2 a 4 giorni lavorativi.
Prima della consegna a domicilio, il corriere ti contatterà telefonicamente o via SMS per informare sulla data di consegna.
Si prega di notare che tutti i corrieri consegnano esclusivamente in giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, e durante l'orario di lavoro.
TRACCIABILITÁ DEL TUO ORDINE
Puoi visualizzare lo status del tuo ordine in due modalità:
ACCOUNT PERSONALE
- Effettua il login al tuo account sweeek, selezioni il tuo ordine e clicchi su "Traccia il tuo pacco".
- Una volta sulla pagina di tracciamento, clicca sul numero di spedizione per avere maggiori dettagli sullo stato del tuo ordine.
EMAIL RIASSUNTIVA
Puoi trovare il link per la tracciabilità anche nell'e-mail di spedizione che ti abbiamo inviato. Se non lo visualizzi, controlla la cartella spam.
AZIENDE DI TRASPORTO
Se desideri avere maggiori informazioni sulla tua spedizione, puoi contattare direttamente con il corriere incaricato. Di seguito troverai li numero di telefono del servizio clienti, l'e-mail o i canali di contatto attivi.
BARTOLINI: Modulo di contatto; Pagina web.
SDA: Rete fissa (803 160), Rete mobile (+39 06 4526 3160), email (servizio.clienti@posteitaliane.it); Pagina web.
DPD (Origine: Francia)/ Bartolini (Destino: Italia): Rete mobile (0848 373 373), Pagina web DPD Francia, Pagina web Bartolini. Ti informiamo che per la ricerca, devi inserire il numero di tracking, non il numero d'ordine.
GEODIS: Pagina web; Rete mobile (+39 02 92791411).
Se non hai trovato le informazioni che cerchi, contattaci al nostro formulario.
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