HO BISOGNO DI RICEVERE LA FATTURA

SCARICARE LA FATTURA DAL TUO ACCOUNT

Grazie per aver acquistato con “sweeek”.

Se necessita della fattura del tuo ordine, puoi scaricarla dal tuo profilo cliente seguendo questi passaggi:

1. Accedi all'account cliente.

2. Vai nella sezione “I miei ordini”.

3. Cerca e seleziona l’ordine corrispondente e cliccare su “Scarica la mia fattura”.

Se hai bisogno di modificare la fattura, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite questo modulo di contatto QUI

Ricorda:

• La fattura sarà disponibile 48 ore dopo la spedizione dell’ordine. Le sarà inviata via e-mail (verifichi la cartella della posta indesiderata/spam).

• Nel frattempo, avrà accesso al modulo del suo ordine.

• Se richiede la fattura prima della spedizione dell’ordine, non sarà possibile fornirla.

FATTURA ELETTRONICA

A partire da Giugno 2025, la nostra azienda trasferirà il suo centro fiscale in Francia. Ciò comporterà che, a partire da tale data, tutte le fatture che emetteremo indicheranno l'IVA del paese di acquisto (Spagna, Italia, Portogallo, ecc.), ma secondo la normativa fiscale francese, in conformità con le leggi fiscali europee.

Secondo la legislazione europea, affinché un cliente possa effettuare un ordine senza IVA (esente), deve soddisfare i requisiti previsti dalla Direttiva 2006/112/CE, in particolare dall'articolo 138, che regola le operazioni intracomunitarie. Di seguito ti spieghiamo le modalità di gestione in base al profilo fiscale della tua azienda:

1. Clienti con numero di IVA intracomunitario

Se la tua azienda è in possesso di un numero di IVA intracomunitario valido, potrà effettuare l'ordine senza IVA. Per farlo, sarà necessario fornire questo numero tramite il modulo B2B che troverà nel nostro portale o attraverso l'email del nostro responsabile per il dipartimento B2B: business@sweeek.com

Importante: L'ordine dovrà essere effettuato come "Professionista" per il dipartimento B2B: business@sweeek.com e dovrà includere il numero di IVA intracomunitario nel modulo di acquisto.

2. Clienti senza numero di IVA intracomunitario

Se la tua azienda non dispone di un numero di IVA intracomunitario, sarà trattata come un cliente finale (B2C). In questo caso:

• La fattura conterrà l'IVA del paese di acquisto.
• Non potremo procedere con l'esenzione o il rimborso dell'IVA.

La normativa fiscale europea non consente eccezioni in merito a questa regolazione, quindi non potremo effettuare modifiche una volta emessa la fattura.

Rimaniamo a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o chiarimento. Non esitare a contattarci per ulteriori informazioni su come gestire il tuo ordine.