Ik heb een vraag over een product

Alles weten over onze producten (compatibiliteit, voorraad en technische informatie)

Bent u op zoek naar een compatibel onderdeel, wacht u tot een artikel weer op voorraad is of heeft u een technische vraag over een artikel? Hieronder vindt u enkele tips voordat u contact met ons opneemt.

1. Controleer de compatibiliteit (onderdelen & accessoires)
Voordat u een reserveonderdeel of accessoire (hoes, doek...) bestelt, is het essentieel om te controleren of het perfect past bij uw meubels.

Waar vindt u deze informatie? De compatibiliteit wordt direct in de productbeschrijving vermeld, vaak onderaan de pagina of onder “Aanvullende informatie”.

Compatibiliteit merk: Onze reserveonderdelen en accessoires van sweeek (voorheen Alice's Garden) zijn uitsluitend ontworpen om compatibel te zijn met de producten van ons merk en de genoemde specifieke modellen.

2. Is het product niet op voorraad?
Aangezien onze assortimenten seizoensgebonden zijn, vindt de bevoorrading in batches plaats.

Op de hoogte worden gebracht wanneer het product weer op voorraad is: Als het product niet beschikbaar is, vul dan uw e-mailadres in het veld “Binnenkort weer op voorraad?” of “Houd mij op de hoogte” op de productpagina in. U ontvangt een e-mail zodra het product weer beschikbaar is.

Preorder: Sommige producten zijn beschikbaar als “preorder”. U kunt ze kopen om ze te reserveren, maar de levertijd zal langer zijn (de datum staat vermeld op de productpagina).

3. Een technische vraag over een product?
Wilt u een specifieke afmeting, een materiaal of een montage-detail weten? Het antwoord ligt waarschijnlijk voor het grijpen!

📋 Raadpleeg de kenmerken: Alle technische gegevens (afmetingen, gewicht, materialen, dichtheid...) staan vermeld in het tabblad “Kenmerken” of “Beschrijving” van de productfiche.

💬 Bekijk de vragen/antwoorden: Onderaan elke productpagina vindt u onder “Vragen van klanten” een overzicht van veelgestelde vragen. Misschien hebben andere klanten uw vraag al gesteld!

4. Heeft u nog meer hulp nodig?
Als u de informatie niet hebt gevonden in de productfiche of de vragen/antwoorden, staat ons team voor u klaar:

Via het formulier: Via ons contactformulier.