Brakuje ci jakichś części?
Jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Przed skontaktowaniem się z nami wykonaj następujące kroki:
1- Sprawdź liczbę otrzymanych paczek :
- Zachęcamy do szczegółowego sprawdzenia zamówienia, czy otrzymałeś wszystkie paczki.
- Niektóre elementy mogą być wysyłane osobno.
- Sprawdź linki śledzenia dla każdej paczki, aby upewnić się, że wszystko zostało dostarczone.
2- Sprawdź paczki:
- Sprawdź, czy kartony nie są przebite lub uszkodzone.
3- Sprawdź zawartość paczek:
- Skorzystaj z instrukcji montażu, aby sprawdzić, czy wszystkie wymienione części są obecne.
- Niektóre części mogą być nieco trudniejsze do znalezienia.
Przykład:
- Poduszki i nogi sofy do użytku wewnętrznego w pudełku pod siedziskiem
- Poduszki do mebli ogrodowych pod konstrukcjami
- Przedłużenia żeber parasola do rozłożenia.
4- Jeśli brakujące części zostaną potwierdzone
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi posprzedażnej za pomocą formularza kontaktowego.
W celu rozpatrzenia reklamacji prosimy o przesłanie następujących informacji:
- Zdjęcia lub filmy ilustrujące napotkany problem,
- Zdjęcia kartonów, jeśli są uszkodzone,
- Referencje i ilości brakujących części,
- Numer ORDER na paczce (paczkach), których to dotyczy,
- Wskazać liczbę otrzymanych paczek.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.