O meu produto chegou incompleto, faltam peças

Já recebeu a encomenda completa?

Convidamo-lo a verificar o link de rastreio para ver se os pacotes ainda estão a caminho. Se for este o caso, por favor seja paciente, os pacotes restantes devem chegar em breve. ☺

O transportador não sabe o número de pacotes que compõem a sua encomenda. Assim, logo que uma encomenda chega à agência de destino, é automaticamente entregue na manhã seguinte.

Atenção: os trampolins são entregues em 3 ou 4 pacotes, pode receber os pacotes em diferentes entregas.

Recebi todas as minhas embalagens mas o produto está incompleto, o que devo fazer?

Antes de mais, convidamo-lo a verificar o conteúdo dos pacotes com a ajuda das instruções.

Parece muito simples, mas na maioria dos casos, os parafusos escorregaram para dentro das fendas do sofá, duas almofadas estão presas juntas ou uma perna pode estar presa no fundo da caixa ☺.

Além disso, colocamos as almofadas de mobiliário de jardim debaixo dos módulos.

Já verificou mas ainda nada?

Pedimos desculpas por qualquer descuido. Trataremos disso de imediato, por favor contacte-nos:

• Por e-mail: método tradicional... Mas igualmente eficaz! AQUI

Indíquenos:

1. O seu número de encomenda
2. O seu nome e apelido
3. O produto em questão
4. Quantidades e números de peça necessários
5. O número de caixas recebidas (se o seu produto for entregue em embalagens múltiplas)

É fácil, pode encontrar os detalhes das peças aqui no seu manual de instruções:

TEM MAIS ALGUMA PERGUNTA? ENVIE UMA SOLICITAÇÃO