Ich bin zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend, wie soll ich vorgehen?

Erfolgt die Lieferung durch einen sogenannten “Express“-Frachtführer (GLS/DPD)?

Diese Transportunternehmen werden immer versuchen, eine vertrauenswürdige Drittperson (Hausmeister, Nachbar etc), die Ihr Paket gegen Unterschrift entgegennimmt, zu finden. Sollte kein Nachbar Ihr Paket empfangen können, wird es zur Abholung in einer Packstation bereitgestellt.

Sollte keine dieser Lösungen umsetzbar sein, wird der Zusteller Ihr Paket automatisch für einen neuen Zustellversuch an die Agentur zurückschicken.

Sollte auch der zweite Zustellversuch erfolglos sein, wird das Paket an sweeek zurückgesendet. 

In jedem Fall wird der Zusteller Ihnen eine Unzustellbarkeitsmitteilung hinterlassen. Sie können sich anschließend mit dem zuständigen Transportunternehmen in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.