Ich möchte meine Bestellung stornieren

Sie können Ihre Bestellung innerhalb eines bestimmten Zeitraums über Ihr Kundenkonto stornieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto bei sweeek einloggen.

Sie finden den Button „Bestellung dieses Produkts stornieren“ vor den Artikeln, die Ihre Bestellung ausmachen. (Schritte unten)

Sie können Ihre Bestellung stornieren, wenn diese noch nicht angenommen wurde, ansonsten erhalten Sie eine Nachricht, dass eine Stornierung nicht möglich

1 - Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, falls Sie das noch nicht getan haben

2- Gehen Sie auf die Registerkarte „Meine Bestellungen“

3- Wenn Sie die Option „Bestellung dieses Produkts stornieren“ auf dem betreffenden Artikel sehen, klicken Sie auf den Link

4- Bestätigen Sie die Stornierung

5- Und bestätigen Sie die Stornierung

Unsere Mitarbeiter werden über die Stornierung Ihrer Bestellung benachrichtigt und leiten die Rückerstattung ein. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen.

Wenn eine Online-Stornierung nicht mehr möglich ist, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung zu weit fortgeschritten ist, um noch storniert werden zu können. Wenn Sie weiterhin stornieren möchten, werden von Ihrer Rückerstattung die Rücksendekosten abgezogen.

Den Betrag, der Ihnen abgezogen wird, entnehmen Sie bitte der Preisliste, die in Artikel 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist.

Für alle anderen Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden:
Über das Kontaktformular