Vor dem Versand: Sie können die Adresse direkt in Ihrem Kundenbereich unter „Meine Bestellungen” ändern, solange die Vorbereitung noch nicht begonnen hat.
Nach dem Versand (oder wenn die Online-Änderung gesperrt ist): Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, um zu versuchen, das Paket abzufangen:
- Über das Kontaktformular.
Achtung: Wenn das Paket aufgrund einer falschen Adresse ("wohnt nicht unter der angegebenen Adresse") an uns zurückgeschickt wird, werden die Rücksendekosten von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.
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