En primer lugar, el plazo de entrega se indica en el correo electrónico de confirmación que recibes al realizar el pedido. También se muestra durante el proceso de validación del mismo.
Si se trata de una compra anticipada (preventa), el plazo de entrega a considerar es el indicado al realizar el pedido. Los plazos mostrados en la web siempre tienen en cuenta los pedidos en preventa.
Cuando el producto aparece como "en stock" en nuestro sitio, se envía dentro de las 48 horas laborables siguientes a la validación del pedido.
A estas 48 horas se suman los días de entrega del transportista, que generalmente son de 2 a 4 días hábiles.
Antes de la entrega en tu domicilio, el transportista se pondrá en contacto contigo mediante llamada o SMS para acordar la fecha de entrega.
Ten en cuenta que todos los transportistas entregan únicamente en días laborables, de lunes a viernes, y en horario laboral.
Para hacer el seguimiento de tu pedido:
Accede a tu cuenta en Sweeek, selecciona tu pedido y haz clic en "Seguir el paquete".
También puedes encontrar el enlace de seguimiento en el correo electrónico de envío que te hemos enviado. Si no lo ves, revisa tu carpeta de correo no deseado (spam).
Una vez en la página de seguimiento, haz clic en el número de envío para obtener más detalles sobre el estado de tu pedido.
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