Cancelación o modificación de pedido

Puede solicitar la cancelación de un artículo o de la totalidad del pedido siempre que este no esté en proceso de preparación en nuestro almacén.

Procedimiento en línea:

1. Inicie sesión en su cuenta, en la sección "Mis pedidos".
2. Localice el pedido correspondiente.
3. Haga clic en el botón "Cancelar el pedido de este producto".
4. Seleccione el motivo y confirme.

Si la cancelación se valida, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días hábiles.

Si el botón de cancelación ya no está disponible: Significa que su pedido ya está en proceso de preparación o envío. La cancelación en línea ya no es posible.

• Podrá rechazar la entrega, pero tenga en cuenta que se deducirán los gastos de devolución de su reembolso.
• El monto de estos gastos se detalla en nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta.