Nos transporteurs

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs. Pour chaque commande, le transporteur est choisi en fonction de la typologie du produit.

Les livraisons standards se font au pas de porte ou en bas de l'immeuble. Les livreurs ne sont pas autorisés à monter à l'étage les produits.

La seule exception est avec Relais Colis Confort qui livrera à l'étage, sous conditions d'accessibilités.

Il vous est possible de suivre la livraison avec tous les transporteurs.

Dans un premier temps, rendez-vous sur votre compte sweeek, une fois la commande sélectionnée, vous pouvez cliquer sur « Suivre le colis ».

Vous pouvez également retrouver le lien de suivi dans l’Email d’expédition que nous vous avons envoyé. S’il est introuvable, nous vous invitons à vérifier dans vos messages indésirables.

Pour plus de précisions, vous pouvez, une fois sur la page de suivi, cliquer sur le n° d’expédition.

(Exemple : 10594000233106 ou GLS12345) 

Vous pouvez contacter directement votre transporteur pour obtenir plus de renseignements sur votre livraison : 

GLS : https://gls-group.eu/FR/fr/contact - 09 74 91 09 10

DPD : Comment contacter le Service Clients DPD France? - 09 70 80 85 66 

Relais colis : https://www.relaiscolis.com/contact/clients-enseignes/ - 09 70 25 22 31

Geodis : https://espace-client.geodis.com/services/destinataires/#/ - 08 92 05 28 28

Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/particulier/nous-contacter - 09 69 39 13 91

Schenker : https://www.dbschenker.com/app/tracking-public/?language_region=fr-FR_FR-

02 51 45 20 00

Trusk : https://tracking.trusk.com/

Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois - 3631 (service gratuit + prix appel)

Tred Chariot : https://www.tred-chariot.fr/suivi-commande-edi - 02 41 86 07 07