J’ai besoin de modifier l’adresse de livraison

Ma commande est acceptée, et n'est pas encore mise en préparation ?

Vous avez la possibilité de modifier votre adresse de livraison depuis votre espace client, directement dans la rubrique "Mes commandes".

Ma commande est en cours de préparation ou expédiée ?

Nous ne pourrons plus modifier l'adresse de livraison. En effet, le colis aura très certainement déjà été pris en charge dans l’agence qui dépend du lieu de livraison ou sera justement en route vers cette agence.

Afin de vous éviter tout retour de commande et d'éventuels frais liés au retour de votre commande, nous vous invitons à trouver un arrangement afin que quelqu'un soit présent pour la livraison à l'adresse initiale. 

Aussi, nous vous conseillons tout de même de prendre contact avec le transporteur directement, il pourra plus facilement vous informer.

Nous restons bien entendu disponibles si besoin. 

Pour contacter directement les transporteurs : 

GLS : https://gls-group.eu/FR/fr/contact - 09 74 91 09 10

DPD : Comment contacter le Service Clients DPD France? - 09 70 80 85 66 

Relais colis : https://www.relaiscolis.com/contact/clients-enseignes/ - 09 70 25 22 31

Geodis : https://espace-client.geodis.com/services/destinataires/#/ - 08 92 05 28 28

Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/particulier/nous-contacter - 09 69 39 13 91

Schenker : https://www.dbschenker.com/app/tracking-public/?language_region=fr-FR_FR-

02 51 45 20 00

Trusk : https://tracking.trusk.com/

Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois - 3631 (service gratuit + prix appel)

Tred Chariot : https://www.tred-chariot.fr/suivi-commande-edi - 02 41 86 07 07

Une question ?

Vous pouvez contacter notre service client :

1. par téléphone (ouvert du lundi au vendredi de 10h30 à 16h30) au 03 59 09 59 29 (Prix d'un appel local)

2. Via le formulaire de contact