Vous souhaitez annuler votre commande ?
Si vous souhaitez annuler votre commande vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte client sweeek.
Vous trouverez le bouton "annuler la commande de ce produit" devant les articles composant votre commande. (étapes ci-dessous)
Il vous sera possible de l'annuler si votre commande n'a pas encore été acceptée, dans le cas contraire vous aurez un message vous informant que l'annulation n'est pas possible.
1 - Se connecter à son compte client
2- "mes commandes"
3- Sur l'article en question : cliquer sur "annuler la commande de ce produit" :
4- Confirmer l'annulation :
5- La commande de l'article est bien annulée :
Nos équipes seront averties de l'annulation de votre commande et lanceront le remboursement.
Celui-ci sera effectif dans les 14 jours ouvrés.
Une question ?
Vous pouvez contacter notre service client :
- par téléphone (ouvert du mardi au vendredi de 10h30 à 12h et de 13h30 à 16h30)) au 03 59 09 59 29 (Prix d'un appel local)
- Via le formulaire de contact
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