Conditions de retour

Vous avez changé d'avis ? Vous disposez d'un délai de 15 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Condition de retour : le produit doit être retourné neuf, non monté et dans son emballage d'origine.

Qui paie les frais de retour ? Dans le cadre d'une rétractation, les frais de retour sont à votre charge. 

Deux options s'offrent à vous :

Option 1 : Nous organisons le retour

• Nous mandatons notre transporteur pour récupérer le colis chez vous.
• Le montant des frais de retour sera automatiquement déduit de votre remboursement.
• Pour connaître le montant exact des frais par produit, consultez la grille tarifaire à l'article 6 de nos conditions générales de vente.

Option 2 : Vous organisez le retour vous-même

• Vous choisissez le transporteur de votre choix et réglez les frais directement auprès de lui.
• Attention : le retour en Point Relais est impossible. Le colis doit être livré directement à notre entrepôt à l'adresse suivante : sweeek - RETOUR WALIBUY, 471 rue de Quesnoy 59118 Wambrechies

Cas du refus de livraison : si vous avez refusé la livraison du colis car vous avez changé d'avis (rétractation), les frais de retour seront également déduits de votre remboursement final selon la même grille tarifaire que vous trouverez à l'article 6 de nos conditions générales de vente.

Pour lancer la procédure, remplissez le formulaire de rétractation