CHI COPRE I COSTI DI RESO?

In questa sezione troverai tutte le informazioni utili relative ai resi: condizioni, tempi, costi e modalità per restituire un prodotto acquistato sul nostro sito web. Il nostro obiettivo è offrirti un processo semplice, chiaro e trasparente.

REQUISITI ESSENZIALI PER IL RESO:

• Il prodotto deve essere in perfette condizioni, senza segni d'uso o di montaggio e con la confezione originale intatta.

• Sono richieste fotografie che mostrino quanto segue:

  - Prodotto smontato, senza segni di montaggio.

  - Scatole e imballaggi originali.

  - Etichette bianche con informazioni sui dati di spedizione.

  - Informazioni visibili presenti all'esterno delle scatole originali (codice prodotto, numero del collo, codice dell'ordine, ecc.).

• La richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Le richieste al di fuori di questo periodo non possono essere elaborate.
• Il rimborso verrà effettuato dopo aver verificato le condizioni del prodotto. In caso di danneggiamento, non sarà possibile processarlo. I tempi di rimborso sono di 14 gg dalla ricezione del prodotto in magazzino, sullo stesso metodo di pagamento alla realizzazione dell'ordine.

OPZIONE 1: RITIRO A DOMICILIO CON "sweeek"

• Coordiniamo il ritiro del prodotto a casa tua.
• Le spese di reso equivalgono al 25% dell'importo totale del prodotto, che verrà detratto dal rimborso.
• È necessario che indichi la tua disponibilità per programmare il ritiro: giorno e ora.

OPZIONE 2: SPEDIZIONE IN AUTONOMIA

• È possibile inviare il prodotto direttamente al nostro magazzino di Fagnano Olona, Varese.
• Una volta ricevuto e verificato che sia in perfette condizioni, verrà rimborsato l'intero importo.
• Abbiamo bisogno che ci invii il link di tracciamento della spedizione generato da parte del corriere scelto e il documento di ricezione, timbrato dal magazzino.

Puoi richiedere il reso del tuo ordine compilando il seguente modulo di reso.