Se hai deciso di restituire un prodotto del tuo ordine, ti offriamo una procedura semplice e sicura, con due opzioni disponibili per soddisfare le tue esigenze.
Requisiti prima del reso:
Il prodotto deve essere in perfette condizioni, senza segni d'uso o di montaggio e con la confezione originale intatta.
Sono richieste fotografie che mostrino quanto segue:
-Prodotto smontato, senza segni di montaggio.
-Scatole e imballaggi originali.
-Etichette bianche con informazioni sui dati di spedizione.
-Informazioni visibili presenti all'esterno delle scatole originali (SKU, numero della scatola, codice dell'ordine, ecc.).
La richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Le richieste al di fuori di questo periodo non possono essere elaborate.
Il rimborso verrà effettuato dopo aver verificato le condizioni del prodotto. In caso di danneggiamento, non sarà possibile processarlo.
Opzione 1: Ritiro a domicilio da parte di "sweeek"
Coordiniamo il ritiro del prodotto a casa tua.
Le spese di reso equivalgono al 25% dell'importo totale del prodotto, che verrà detratto dal rimborso.
È necessario che indichi la tua disponibilità per programmare il ritiro: giorno e ora.
Opzione 2: Spedizione in autonomia
È possibile inviare il prodotto direttamente al nostro magazzino di Fagnano Olona, Varese.
Una volta ricevuto e verificato che sia in perfette condizioni, verrà rimborsato l'intero importo.
Abbiamo bisogno che ci invii il link di tracciamento della spedizione generato da parte del corriere scelto e il documento di ricezione, timbrato dal magazzino.
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