DESIDERO RESTITUIRE IL MIO PACCO, MA NON HO PIÙ L’IMBALLAGGIO ORIGINALE.

È possibile esercitare il diritto di recesso e restituire l’articolo entro un termine di 15 giorni dalla data di consegna.

Qualora non fosse disponibile l’imballaggio originale, sarà necessario utilizzare un imballaggio neutro che presenti le stesse caratteristiche e dimensioni dell’imballaggio originale, garantendo così una corretta protezione del prodotto durante il trasporto.

Inoltre, l’articolo dovrà essere imballato seguendo lo stesso metodo di protezione con cui è stato ricevuto, al fine di evitare eventuali danni durante il processo di restituzione. Importante, Saranno applicate spese di riattivazione, fino a un massimo del 30% del valore del prodotto.

Termine per Esercitare il Diritto di Recesso

⚠️ Attenzione: Il termine di 15 giorni per esercitare il diritto di recesso decorre a partire dal giorno successivo alla consegna della merce.

Se tale termine scade in un sabato, domenica o giorno festivo, sarà automaticamente prorogato al primo giorno lavorativo successivo.

Opzioni per la Restituzione del Prodotto

• Ritiro a domicilio da parte di "Sweeek": Organizziamo il ritiro direttamente presso il suo domicilio. Le spese di restituzione saranno fino a un massimo del 30% del valore totale del prodotto e saranno detratte dal rimborso. Abbiamo bisogno di conoscere la sua disponibilità per programmare il ritiro.
• Spedizione a proprio carico: Può inviarci il prodotto direttamente al nostro magazzino  Loghistes Srl Fagnano Olona (Varese)  Una volta ricevuto e verificato che il prodotto sia in perfette condizioni, le verrà rimborsato l’intero importo.

⚠️ Informazioni importanti:

• Il prodotto deve essere imballato correttamente e senza danni né segni di montaggio.
• È necessario inviarci fotografie del prodotto e del suo imballaggio prima di avviare il processo di restituzione.
• Il rimborso sarà effettuato una volta verificato lo stato del prodotto. In caso di danni non segnalati o nuovi danni, la restituzione dell’importo non potrà essere processata fino a determinare la responsabilità e l’origine del danno.

¿Come procedere con il reso?

Una volta verificato che il prodotto soddisfi tutte le condizioni di reso, La preghiamo di compilare il MODULO DI RESO, indicando correttamente:

• I Suoi dati personali e quelli dell’ordine.

• L’opzione di reso scelta.

• Allegare le fotografie richieste (vedere l’immagine di riferimento allegata, obbligatorie).

Un membro del nostro team prenderà in carico la Sua richiesta e procederà con il reso in base alle informazioni fornite.

L’invio completo e corretto di tutta la documentazione e delle immagini permetterà di rendere il processo più rapido ed efficiente.

Nota esplicativa: Comprendiamo che richiedere immagini dell’imballaggio possa risultare scomodo o sembrare un requisito aggiuntivo senza scopo. Tuttavia, tali immagini sono fondamentali per:

• Proteggere il prodotto durante il trasporto.

• Garantire che l’articolo sia stato spedito in buone condizioni.

• Determinare la responsabilità in caso di danni qualora il reso venga gestito da noi.

Se la spedizione viene effettuata a Suo carico, è Sua responsabilità assicurarsi che il prodotto arrivi senza danni al nostro magazzino, poiché Lei assume la custodia e la responsabilità del prodotto durante tutto il trasporto.

Per qualsiasi ulteriore dubbio, può consultare la nostra POLITICA DI RESO E RIMBORSI.

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