Proszę o informację, kto ponosi koszty zwrotu towaru.

W przypadku odstąpienia od umowy kupujący ponosi koszty zwrotu towarów.

Masz 15 dni na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy.

Oto kroki, które należy wykonać:

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy dostępny tutaj: Formularz odstąpienia od umowy

2. Zorganizuj zwrot we własnym zakresie, korzystając z wybranego przez siebie przewoźnika.
Kwota zapłacona za zamówienie zostanie zwrócona w ciągu maksymalnie 14 dni od ich otrzymania i po zweryfikowaniu produktów przez firmę sweeek.

Paczkę należy odesłać do naszego magazynu na ten adres:

sweeek
RETOUR WALIBUY
471 rue de Quesnoy
59118 Wambrechies
FRANCJA

Ważne:

Zwracany produkt musi być nowy, w oryginalnym opakowaniu, z dołączoną dokumentacją i akcesoriami. W związku z tym w przypadku zwrotu produktów niekompletnych, uszkodzonych lub zepsutych naliczona zostanie opłata. Produkty zbyt uszkodzone przez klientów, aby nadawały się do użytku, nie będą przyjmowane z powrotem.

Pod warunkiem, że zwrócony produkt jest w idealnym stanie, WALIBUY jest zobowiązany do zwrotu kwot zapłaconych przez klienta, z wyjątkiem kosztów zwrotu, które pokrywa klient.

Jeśli otrzymałeś wadliwy lub zepsuty produkt:
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc
W tym celu prosimy o kontakt za pomocą naszego formularza kontaktowego.

W celu rozpatrzenia reklamacji prosimy o przesłanie następujących informacji:

• Wskazanie, czy zgłosiłeś jakiekolwiek zastrzeżenia w momencie dostawy,
• Zdjęcia uszkodzonych kartonów,
• Zdjęcia ilustrujące uszkodzenia produktów,
• Zdjęcie białych etykiet na paczkach,
• Referencje i ilości uszkodzonych części,