Chcę zwrócić produkt – nie spełnia moich oczekiwań

Otrzymałeś zamówienie, ale produkt Ci nie odpowiada?

Masz 15 dni na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, ale koszty zwrotu towaru muszą być opłacone przez kupującego.

Jak mogę zwrócić produkt?

1- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy tutaj: formularz odstąpienia od umowy.

2- Zwróć towar korzystając z wybranego przez siebie przewoźnika.
Zwrot ceny produktów zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 14 dni od ich otrzymania i po zweryfikowaniu produktów przez firmę sweeek.

Zwracamy uwagę, że paczka musi zostać bezpośrednio zwrócona do naszego magazynu pod tym adresem:

sweeek
RETOUR WALIBUY
471 rue de Quesnoy
59118 Wambrechies

Wniosek o odstąpienie od umowy zostanie rozpatrzony przez nasz dział obsługi klientów. Otrzymasz potwierdzenie odbioru w formie wiadomości e-mail o temacie "Potwierdzenie odbioru odstąpienia od umowy".
Po zatwierdzeniu wniosku i pod warunkiem, że produkt jest w idealnym stanie, nasz zespół uruchomi wniosek o zwrot pieniędzy (w ciągu maksymalnie 14 dni).

Uwaga :

Produkt musi być zwrócony jako nowy, w oryginalnym opakowaniu, z całą dostarczoną dokumentacją i dołączonymi elementami. W związku z tym w przypadku zwrotu produktów niekompletnych, zepsutych lub uszkodzonych naliczona zostanie opłata. Produkty zbyt uszkodzone przez klientów, aby nadawały się do użytku, nie będą przyjmowane z powrotem.

Pod warunkiem, że zwrócony produkt jest w idealnym stanie, WALIBUY jest zobowiązany do zwrotu kwot zapłaconych przez klienta, z wyjątkiem kosztów zwrotu, które pozostają na koszt klienta.