ENLACE DE SEGUIMIENTO Y ESTADO DEL PEDIDO
Es normal que el transportista aún no se haya puesto en contacto contigo si tu pedido aún no se encuentra en la fase «Destino/Asignado». Por lo general, el transportista te informa por correo electrónico, SMS o llamada telefónica el mismo día de la entrega.
En el correo electrónico de actualización que has recibido, encontrarás el enlace del transportista para realizar el seguimiento. Te recomendamos que compruebes la carpeta de spam o correo no deseado, ya que algunos mensajes pueden acabar allí por error.
Si aún no has recibido ninguna notificación, también puedes encontrar el enlace de seguimiento en tu cuenta de cliente de sweeek: solo tienes que seleccionar el pedido y hacer clic en «Seguir el paquete». En la página de seguimiento, puedes hacer clic en el número de envío para ver toda la información actualizada sobre tu pedido.
AGENCIAS DE TRANSPORTE
Si deseas obtener más información sobre tu envío, puedes ponerte en contacto directamente con el transportista encargado. A continuación encontrarás el número de teléfono del servicio de atención al cliente, el correo electrónico o los canales de contacto activos.
ASM (GLS España): Teléfono móvil (91 080 62 29); Seguimiento ASM;
GLS FDS (Origen: Francia): Seguimiento GLS Internacional. Tendrás que introducir el número del tracking y el código postal de destino, verifica que el país elegido sea Francia o España.
ONTIME: Teléfono móvil (+34 900 80 19 29); WhatsApp (+34 689 62 01 51); Seguimiento Ontime;
TDN: Seguimiento TDN Teléfonos por departamento aquí
DPD (Origen: Francia) / SEUR (Destino: España): Búsqueda DPD Francia; Teléfono móvil SEUR (+34 902 10 10 10); Búsqueda SEUR; Formulario SEUR. Le informamos que para la búsqueda debe introducir el número de seguimiento, no el número de pedido.
GEODIS:Teléfono móvil (+34 916 95 78 14); Búsqueda GEODIS.
Si no has encontrado la información que buscabas, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario.
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