¿Puedo autorizar al transportista a dejar el paquete en un lugar acordado en mi ausencia?

Recomendamos encarecidamente que no lo hagas, ya que no podemos hacernos responsables de los problemas que puedan surgir durante el desembalaje.

Lo mejor es ponerse de acuerdo con un vecino/familiar para que reciba tu pedido.

Además, si te pones en contacto con nosotros antes del envío, podremos cambiar la fecha de entrega si está en nuestras manos. 

Si tu pedido ya ha sido enviado, con el fin de evitar cualquier devolución del pedido y posibles costes adicionales de reenvío, seguimos aconsejando que te pongas en contacto directamente con el transportista, será más fácil informarle; pero por supuesto seguimos estando a tu disposición.

Si no dispones del contacto del transportista, comuníquenoslo por correo y nosotros se lo facilitaremos.

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