¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

PLAZO DE ENTREGA

Una vez recibido el pago y validado el pedido, podrás encontrar el plazo de entrega estimado en el correo electrónico de confirmación de tu pedido:

Este plazo de entrega, puede verse modificado debido a 2 situaciones:

1. FORMA DE PAGO

En caso de realizar el pago mediante transferencia bancaria, los plazos pueden variar, a la espera de recibir y validar, de forma automática, la transferencia. 

El pedido se valida y activa una vez que el pago se haya realizado correctamente.

2. FORMA DE ENTREGA

Algunos transportistas realizan la entrega previa cita. En ese caso, se pondrán en contacto contigo para acordar una fecha, que podría ser posterior a la estimada, según la disponibilidad tanto tuya como de ellos (los transportistas).

SEGUIMIENTO DE ENTREGA

Una vez enviado tu pedido, podrás seguir el estado de la entrega desde tu cuenta de cliente, en la sección “Mis pedidos”; a través del correo electrónico de confirmación de envío o mediante el enlace de seguimiento que te proporcionará directamente el transportista.

En caso de entregas en varios paquetes, es posible que no recibas todos los bultos el mismo día.
Algunos transportistas no disponen de información detallada sobre el número total de paquetes de tu pedido.

Si tienes alguna duda o pregunta, puede ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de este enlace AQUÍ