COME POSSO MODIFICARE O ANNULLARE L'ORDINE?

ANNULAMENTO DAL TUO ACCOUNT

Se desideri annullare il tuo ordine, puoi farlo autonomamente accedendo al tuo account cliente sweeek. Troverai il pulsante "Annulla il mio ordine" al lato degli articoli del tuo ordine.

IMPORTANTE:

Potrai cancellare il tuo ordine solo se non è ancora stato spedito dal nostro magazzino, altrimenti riceverai un messaggio che ti informerà che la cancellazione non è possibile. 

SE L'ORDINE È GIÀ STATO EVASO, COME POSSO CANCELLARLO?

Una volta che l’ordine è stato evaso, non siamo purtroppo in grado di apportare modifiche o intervenire sul processo di spedizione. Per questo motivo ti invitiamo a rifiutare la consegna al momento dell’arrivo del pacco e ad avvisarci immediatamente del rifiuto, così da poter aprire senza ritardi la pratica di reso. Una volta che la merce rientrerà nel nostro magazzino, procederemo con il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Saremo comunque a tua disposizione per aggiornarti sullo stato della pratica e fornirti tutto il supporto necessario, contattaci QUI.