Ik heb een ander product ontvangen dan ik heb besteld

Controleer eerst het overzicht van uw bestelling om te zien of het bestelde product hetzelfde is als het product dat u hebt ontvangen.

Als dit niet het geval is, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier (voor België /voor Nederland).

We hebben de volgende foto's van u nodig:

• Het ontvangen product en, 
• Vetgedrukte markeringen op de dozen (zie een voorbeeld HIER) en,
• Witte etiketten van de vervoerder op de doos, zie voorbeeld hieronder:

Met deze informatie kunnen wij uw dossier sneller behandelen en zorgen dat u zo snel mogelijk de juiste producten ontvangt.