EU QUERO MUDAR MEU PEDIDO

Posso alterar a minha encomenda?

Infelizmente, não é possível alterar uma encomenda depois de efetuada.

Mas há uma boa notícia:

• ✅ Se a encomenda ainda não foi exportada, podemos cancelá-la para que possa fazer uma nova encomenda com as alterações necessárias.

• ❌ Se a encomenda já foi exportada ou enviada, não pode ser cancelada ou alterada, pois já está a caminho. Poderá recusar a entrega quando o transportador chegar à sua morada e fazer uma nova encomenda do produto que deseja.

Como proceder se desejar cancelar:

1. Contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente o mais rápido possível. CONTATE-NOS
   

2. Confirme a sua intenção de cancelar.

3. Uma vez confirmado, o cancelamento e o reembolso correspondente serão realizados.