Em primeiro lugar, o prazo de entrega é indicado no e-mail de confirmação que recebe quando faz a sua encomenda. Também é apresentado durante o processo de validação da encomenda.
Em caso de uma pré-compra (pré-venda), o prazo de entrega a ter em conta é o indicado no momento da encomenda. Os prazos de entrega indicados no site têm sempre em conta as encomendas em pré-venda.
Quando o produto aparece como "em estoque" em nosso site, ele é enviado em até 48 horas úteis após a confirmação do pedido.
A estas 48 horas acrescenta-se o prazo de entrega da transportadora, que é geralmente de 2 a 4 dias úteis.
Antes da entrega em sua residência, a transportadora entrará em contato por telefone ou SMS para combinar a data de entrega.
Observe que todas as transportadoras entregam apenas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, e durante o horário comercial.
Para seguir a sua encomenda:
Inicie a sessão na sua conta Sweeek, selecione a sua encomenda e clique em "Seguir a sua encomenda".
Também pode encontrar o link de seguimento no e-mail de envio que lhe enviámos. Se não a vir, verifique a sua pasta de spam.
Uma vez na página de seguimento, clique no número de envio para obter mais detalhes sobre o estado da sua encomenda.
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