Eles ainda não me contataram para agendar/programar a entrega

Não entre em pânico! É normal que a transportadora ainda não tenha entrado em contato se o pedido não estiver na fase "Destino / Atribuído".

A operadora informa sobre sua passagem por e-mail, SMS ou ligação.

Você também encontrará o link de rastreamento no e-mail de envio que enviamos.

Convidamos você a verificar seu spam ou lixo eletrônico, pois alguns e-mails podem chegar lá por engano.

Se você ainda não recebeu nada, você pode encontrar o link de rastreamento na sua conta de cliente do Alice's Garden. Depois de selecionar seu pedido, você pode clicar em "rastrear pacote".

Na página de rastreamento, você pode clicar no número da remessa.

Caso não consiga contatá-los, avise-nos por e-mail e facilitaremos o contato. CONTATE-NOS