Seguimiento de pedido y plazos de entrega

Para seguir el envío de sus compras, diríjase a la sección "Mis pedidos" de su espacio de cliente o haga clic aquí. También puedes encontrar el enlace para el seguimiento en el correo electrónico de envío que te hemos enviado. Si no lo ves, comprueba la carpeta de correo no deseado.

Entregas múltiples:

Su pedido puede dividirse en varios envíos y, por lo tanto, llegar en varios paquetes (bultos).

Esto puede suceder por motivos logísticos, por ejemplo, porque algunos artículos son entregados por diferentes transportistas; para garantizar la entrega, procedemos a enviarlos desde diferentes centros de distribución; su pedido es demasiado pesado para enviarlo en una sola caja o los artículos no pueden embalarse todos juntos en un solo paquete.

Siempre verifique todos los enlaces de seguimiento que reciba por correo electrónico.

Si deseas obtener más información sobre tu envío, puedes ponerte en contacto directamente con el transportista encargado. A continuación encontrarás el número de teléfono del servicio de atención al cliente, el correo electrónico o los canales de contacto activos.

ASM (GLS España): Teléfono fijo (91 080 62 29); Seguimiento ASM; 

GLS FDS (Origen: Francia): Seguimiento GLS Internacional. Tendrás que introducir el número del tracking y el código postal de destino, verifica que el país elegido sea Francia o España.

ONTIME: Teléfono móvil (+34 900 80 19 29); WhatsApp (+34 689 62 01 51); Seguimiento Ontime;

TDN: Seguimiento TDN Teléfonos por departamento aquí

DPD (Origen: Francia) / SEUR (Destino: España): Seguimiento DPD Francia; Teléfono móvil SEUR (+34 902 10 10 10); Seguimiento SEUR; Formulario SEUR. Le informamos que para la búsqueda debe introducir el número de seguimiento, no el número de pedido. 

GEODIS:Teléfono móvil (+34 916 95 78 14); Seguimiento GEODIS.