Je n’ai pas encore été contacté(e) pour programmer le rendez-vous :

Le transporteur vous informe de son passage par email ou par SMS.

Seul le transporteur GLS ne vous contactera pas, vous aurez en revanche accès à votre lien de suivi vous permettant de connaître le jour de livraison.

Retrouvez également le lien de suivi sur l’email d’expédition que nous vous avons envoyé. 

Nous vous invitons à vérifier les courriers indésirables ou les spams, certains emails peuvent y atterrir par mégarde.   

Si vous n’avez toujours rien reçu, vous pouvez retrouver votre lien de tracking sur votre compte client , une fois la commande sélectionnée, vous pourrez cliquer sur “suivre le colis”.

Sur la page de suivi, vous pouvez cliquer sur le numéro d'expédition (exemple 250059129457958, GLS12345, AG123456789).

Pour contacter directement les transporteurs : 

GLS : https://gls-group.eu/FR/fr/contact - 08 06 00 60 06

DPD : Comment contacter le Service Clients DPD France? - 09 70 80 85 66 

Relais colis : https://www.relaiscolis.com/contact/clients-enseignes/ - 09 70 25 22 31

Geodis : https://espace-client.geodis.com/services/destinataires/#/ - 08 92 05 28 28