J'ai besoin d'aide concernant le transporteur
- Comment contacter un transporteur ?
- Je n’ai pas encore été contacté(e) pour programmer le rendez-vous :
- Je serai absent(e) lors de la livraison, comment cela va se passer ?
- Puis-je autoriser le transporteur à laisser le colis à un endroit convenu en mon absence ?
- Le transporteur n’a pas honoré son rendez-vous, que faire ?
- J’ai payé pour une prestation spécifique (livraison à l’étage, endroit souhaité etc) mais cela n’a pas été respecté :
- J’ai contacté le transporteur et il m’indique que le colis est perdu/cassé comment faire ?