Meu pacote aparece como entregue, mas nunca o recebi

Em primeiro lugar, convidamos você a entrar em contato com seus vizinhos, é possível que algum deles tenha recebido seu pacote.

Se você não conseguir encontrar seu pacote, você terá que reclamar a entrega. Nesse caso, entre em contato com um consultor do Alice's Garden.

Precisaremos de uma fotocópia do documento de identidade, na frente e atrás, do destinatário do pedido. Bem como preencha nosso formulário de contato explicando o ocorrido e indicando o número do seu pedido.

Seu conselheiro do Alice's Garden lhe dirá o que fazer a seguir.

Não demore, temos apenas alguns dias para abrir uma disputa com a transportadora!