J’ai refusé la livraison

Dans le cadre d'une rétractation, une participation aux frais de retour vous sera déduite de votre remboursement. 

Si votre refus concerne un colis endommagé à la livraison.

Merci de bien vouloir contacter notre service client sweeek.

Sans prise de contact, les frais de retour seront déduits automatiquement de votre remboursement :

- Merci de nous indiquer s'il s'agit d'un refus de l'ensemble des colis ou non (précisez ceux que vous avez acceptés le cas échéant) et la raison pour laquelle vous avez refusé.

En cas de refus partiel, merci de nous envoyer les photos des colis en votre possession :

- Des marquages en gras des cartons

- Étiquettes blanches du transporteur sur le carton

Étiquette blanche :