Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt” anzeigt, Sie aber nichts erhalten haben:
- Fragen Sie bei Ihren Nachbarn oder Ihrem Hausmeister nach.
- Wenn das Paket nicht auffindbar ist, müssen Sie die Zustellung innerhalb von maximal 48 Stunden beanstanden.
Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Sie werden um Folgendes gebeten:
- Eine eidesstattliche Erklärung über den Nicht-Erhalt mit folgenden Angaben: Datum, Bestellnummer, Nummer der beanstandeten Pakete, Angabe des Absenders (sweeek) und Unterschrift.
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