Où se procurer des pièces détachées ?

Comment commander des pièces détachées ou des accessoires ?

Vous avez besoin de remplacer une pièce usée ou vous souhaitez compléter votre installation avec un accessoire ? Voici les deux solutions pour vous procurer ce dont vous avez besoin sur notre site.

Les pièces et accessoires en vente directe

De nombreuses références courantes sont disponibles directement à l'achat dans nos rayons. Avant de faire une demande spécifique, nous vous invitons à consulter la page dédiée sur notre site

Obtenir un devis pour une pièce spécifique

Si la pièce que vous recherchez n'est pas vendue directement en ligne, notre service client peut vérifier sa disponibilité dans notre stock de pièces détachées et vous établir un devis.

La marche à suivre :

Rendez-vous sur notre formulaire de contact. Sélectionnez le type de demande : demande de service après-vente. Sélectionnez le motif : devis pour pièces détachées.

Les informations à fournir :

Pour que nous puissions identifier la bonne pièce compatible avec votre version du produit, merci de nous indiquer dans votre message :

• Votre numéro de commande d'origine ou une photo de votre facture. 
• Vos coordonnées complètes (nom, prénom et adresse postale). 
• Le nom du produit concerné. 
• Les références exactes et les quantités des pièces nécessaires.

Où trouver les références des pièces ?

C'est très simple. Munissez-vous de la notice de montage de votre produit. Sur les premières pages, vous trouverez la liste du contenu (la nomenclature). Chaque pièce y est identifiée par une lettre ou un numéro spécifique. C'est cette référence qu'il faut nous communiquer pour éviter toute erreur.